为了进一步增强员工岗位责任意识，提高学生公寓服务质量，创建和谐、稳定的公寓住宿环境，不断提高学生公寓管理服务质量和水平，更好地为学生服务，10月24日上午学生处在主楼835会议室召开秋季学期公寓管理中心员工培训会，副校长韩玉平、学生处处长高文举、学生处副处长王洪伟、公寓管理中心全体员工参加了会议。会议由王洪伟主持。
会上，韩玉平副校长为“抗疫先进个人”颁发荣誉证书；曹占文、于艳文二位老师作为公寓管理中心代表做了经验交流；王洪伟解读了《公寓管理员岗位说明书》、《公寓管理中心员工日常工作要求》、《公寓消防设施及使用方法》、《公寓突发事件应急处理预案》等文件；学生处处长高文举就此次培训和“一站式”学生社区建设做了布置和动员。
韩玉平副校长强调，学生公寓是学生在校生活的主要场所，如何确保公寓的和谐与安全，离不开公寓管理员这一平凡而重要岗位。如何适应高校后勤管理工作社会化的趋势，实现学生公寓的育人功能，配合学校培养出适应时代要求的高素质人才，为大学生提供更加专业、优质的服务，把大学生公寓建成管理规范、环境优美、文明安全的场所，是一项紧迫而艰巨的任务。为了能够更好的提升大家专业技能和服务水平，工作中应该做到：一是自觉端正服务态度，身为公寓管理员，不仅仅是管理公寓，而是应该为学生提供更好、更贴心、更优质的服务；二是不断提升管理水平，掌握更多的管理技巧和方法；三是努力优化公寓环境，为学生创造一个宜居的生活空间；四是加强沟通协调能力，主动学习沟通技巧，深入到学生中去，掌握学生成长进步和健康发展的客观规律，更好的为学生服务；五是高度重视安全防范意识，时刻保持警惕，严格执行各项安全规定；六是提高应急事件处理能力，面对突发情况要冷静、快速做出反应，根据相应预案进行处理。
通过此次培训会，公寓管理中心全体员工将认真学习和领会培训内容，以饱满的热情投入到具体工作中，继续传承发扬“东方精神”，为学生提供更加优质的服务。
学生处
2023年10月25日
